vie

01

oct

2010

Entrevista a Joaquín Tejada acerca de sus experiencias con su tienda Jimdo

Joaquín Tejada ha estado apoyando Jimdo desde el comienzo y ya cuenta con varias páginas. Principalmente maneja una página JimdoBusiness que tiene una tienda muy exitosa (aloeveracanarias.net), donde vende productos de cosmética de aloe vera. Desde sus diversas páginas Jimdo ofrece cueros italianos, zapatos  de terciopelo, anillos, pulseras, vinos, entre muchos otros productos. Le hemos hecho una entrevista sobre sus experiencias con la venta en línea y nos dio algunos consejos sobre cómo vender con éxito por Internet.

Jimdo: ¿Desde hace cuanto tienes tu página JIMDO?

Joaquín: Desde hace tres años

 

Jimdo: ¿Cuantas páginas tienes y cuál(es) versión(es) (JimdoBusiness/JimdoPro/JimdoFree)?

Joaquín: Jimdo Business:

www.aloeveracanarias.net (www.aloeveracanariasbionatural.com)

www.ventadeproductoseroticos.com (www.ventadeproductoseroticos.es)

 

JimdoPro:

 www.jtejadafotografo.com

www.cosmeticaaloevera.org

www.tuherta.net

www.nurvicasesores.com

 

JimdoFree:

 http://anillosdecristal.jimdo.com

http://vinoycata.jimdo.com

 

Jimdo: Relátanos un poco como te ha ido con tu tienda JIMDO

Joaquín: Me centrare en las páginas de ventas, no todas van igual, pero la de aloe vera canaria como la de anillos de cristal van cada día mejor con ventas casi a diario, las demás son por épocas, la de tu huerta es una época marcada por las temporadas en las que hay naranjas y tomates, y no va mal pero podrían ir mejor, pero hay muchas páginas de ese sector y cuesta mucho posicionarla si no es pagando a Google para que salga en las preferidas.

 

La de aloe vera canaria cada día va a más y más desde que la pasé a jimdo business, con ventas no solo a particulares de España sino también a importadores de Polonia, Grecia, Italia, Alemania y Francia. Con pedidos de países de Hispano-América y de EE.UU.

 

Jimdo: ¿Qué es lo que más te gusta de ella?

Joaquín: Lo que más me gusta es la facilidad con la que se puede hacer una tienda sin tener ni idea de programación, y lo limpia que queda la pagina una vez hecha y la claridad con lo que se ven los productos en ella puestos, (testimonios de muchos clientes) aunque hay cosas que se podrían mejorar, pero entiendo que eso con el tiempo se irá quedando cada vez más fina, con la ayuda de todos los tenderos jimderos.

 

Jimdo: ¿Qué consejos tienes para los nuevos vendedores?

Joaquín: Mi consejo es persistencia, constancia, que no la dejen de ver, de hacer, de retocar cada día, además es la mejor manera de que google vea que es una página activa y que no está dejada de las manos de dios. Contacto directo y rápido con los clientes, que vean que hay personas detrás de esa empresa, solucionar los problemas a tiempo real, sea la hora que sea, actualizar en productos la tienda, estudiar a los competidores.

 

Jimdo: ¿Qué estrategias utilizas para la venta de tus productos en línea?

Joaquín: Descuentos personalizados a clientes de cualquiera de mis tiendas, así como fidelizar a los clientes que hayan comprado una vez con descuentos en las siguientes compras, y si se puede según las compras con algún regalo en cada pedido, no en todas las tiendas, por que en todas no se puede, pero en las que sean susceptibles de hacerlo, lo hago, si no se puede en una tienda les envío correo con descuentos en otra tienda.

 

Jimdo: Hoy en día vemos que cada vez es más difícil confiar en comprar productos en línea por tantas estafas y falsos vendedores, ¿qué recomiendas para que los usuarios tengan la seguridad y confianza de comprar en tu tienda?

Joaquín: Les facilito todos mis datos en los correos de contestación, si puedo los llamo personalmente para comentar el pedido y confirmar los datos de envío, de esta manera ven que hay alguien detrás con un nombre y número de teléfono, nunca llamo con número oculto, si no se fían y piden el pago contra reembolso, les digo que esa opción la quitamos por que el año pasado hubo un 40 por cierto de impagados, que no tienen por qué temer, primero porque saben mi nombre y mi número de teléfono, y segundo porque nuestra intención es seguir vendiendo, además que al tener un dominio los datos son públicos. Además de la posibilidad del pago `por paypal que un sistema de pago seguro y que si hubiera algún problema de falta de envío de algún pedido, en muy poco tiempo el mismo paypal te daría de baja en su sistema, con lo cual es una forma de ver que los vendedores somos de fiar, por la trayectoria que eso mismo marca.

 

Jimdo: ¿Cuál es la forma de pago que más utilizan tus clientes?

Joaquín: La que más la transferencia bancaria, y después la de Paypal, aunque va creciendo considerablemente los clientes que pagan por paypal, en este mes por ejemplo creo que tengo más pedidos pagados por paypal que por transferencia.

 

Jimdo: ¿Dónde se presentas las mayores ventas de tus productos: A nivel regional, nacional o quizás

Internacional?

Joaquín: Por orden nacional: Pais vasco, Cataluña, Madrid, Galicia, Andalucia, Levante.

 

Internacional: Alemania, Francia, Italia.

En estos momentos con un primer pedido de una empresa de Polonia para importar los productos a ese país y en conversaciones con otro del mismo país, y con un cliente de Grecia para la importación a su país de los productos

 

Jimdo: Muchos usuarios tienen el problema del posicionamiento de sus página, ¿Cuál crees que el éxito de tu página y tienda a nivel de buscadores? ¿Cómo has logrado posicionarla satisfactoriamente?

Joaquín: Vaya pregunta de máster. Muchas horas, lo primero para hacer la pagina tanto lo visible con las normas de edición de las web, y segundo la parte que no se ve, en los metadatos, nombrar las fotos cada una de ellas que se ponga, subirla a los buscadores, actualizar la pagina siempre que se pueda, para que se vea que esta activa, el tema del SEO es más complicado y de master, en esta pregunta se podría dar varias conferencias, pero espero que sea por otro, porque a mí se me escapan muchos aspectos, aunque procuro estar al día leyendo todo lo que puedo sobre posicionamiento web, además de empezar en septiembre unos cursos para esto mismo, e ir a ver a una persona que conozco que da conferencias sobre este tema.

 

Perdonarme pero esta pregunta tiene mucho que decir y yo mucho que aprender de este tema.

 

Jimdo: Eres un fiel usuario de JimdoBusiness ¿Porqué lo recomendarías?

Joaquín: Por ser una buena herramienta para crearte tu tienda, por ser fácil de editar tanto por fuera como por dentro, y por la facilidad de que cada pedido que te entra va a tu correo electrónico y puedes estar a tiempo real gestionando los pedidos estés donde estés.

 

Muchas gracias a Joaquín y le deseamos éxitos con sus ventas en línea de la tienda de Jimdo.